Prosimy o sprawdzanie przesyłek kurierskich, kurier ma obowiązek po przyjęciu zapłaty poczekać aż rozpakują Państwo towar i dokładnie go sprawdzą.

Podstawą do jakichkolwiek reklamacji jest protokół, który podpisuje kurier w razie uszkodzenia sprzętu.

Zgodnie z naszym regulaminem:
"W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiazany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi, oraz skontaktować się z firmą dostarczającą. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę."

Reklamacje nie będą uwzględniane, jeżeli nie podpiszą Państwo protokołu o uszkodzeniach.
Uwaga! Szczególnie ważne jest sprawdzenie opakowania i wpisania w protokole jego stanu.

    Jeżeli szukacie atrakcyjnych ofert to dobrze trafiliście, newsletter to szansa na wyłowienie okazji spośród tysięcy naszych produktów.
Honorujemy naszych prenumeratorów i stałych klientów pierwszeństwem w informacji o promocjach.

Nasz newsletter promocyjny zawiera między innymi nowości, informacje o promocjach, wyprzedażach sprzętu oraz aktualizacjach cennika. Jest rozsyłany chwilę przed pojawieniem się tych informacji na stronie, a promocje często trwają do wyczerpania zapasów.
Warto być pierwszym !

Już teraz wpisz swój e-mail po lewej stronie (pod informacjami kontaktowymi) i dodaj adres do newslettera, gwarantujemy możliwość natychmiastowego zrezygnowania z prenumeraty mailowej.

Staramy się aby wszystkie produkty prezentowane w naszym sklepie były ogólnodostępne, jednak wobec takiej ilości i różnorodności towarów AGD RTV nie jesteśmy w stanie zapewnić stu procentowej dostępności.
Oferując Państwu tak szeroki wybór sprzętu musimy jednocześnie potwierdzać jego dostępność, nie tylko w naszych magazynach, ale także u dystrubutorów.

Aby zapewnić Państwu szybki przepływ informacji, uaktywniliśmy kilka kanałów, gdzie możecie Państwo sprawdzić dostępność:

• Zapytanie mailowe - formularz z działu kontakt;
• Zapytanie mailowe z karty produktów - szybki formularz z podstrony z opisem produktu;
• SMS o treści SD (id produktu) - wystarczy wysłać na nasz numer SMS o treści SD (id produktu) - id i treść znajdziecie Państwo równiez na karcie produktu;
• Kontakt z jednym z naszych konsultantów pod numerami telefonów: 022 665 30 27 oraz 504 216 219;
• Zapytanie na gadu gadu - pod numerem 4230592 jeden z naszych konsultantów jest do Państwa dyspozycji w godzinach 9 do 19.

Odpowiedzi na zapytania w ciągu dnia staramy się realizować w ciągu paru godzin, wieczorne zapytania opracowywane są każdego następnego dnia roboczego.

Nasza firma realizuje tanie i szybkie dostawy na terenie Warszawy i okolic drobnego sprzętu AGD i RTV. Opłata za taką dostawę to tylko 49 PLN w obrębie Warszawy i 69 PLN w jej okolicach.
W ramach tej usługi dostarczamy wszystkie produkty.

Tak, wszystkie zamówione produkty można odebrać w siedzibie naszej firmy przy ulicy Fortuny 6B w Warszawie.

Nasz sklep nie pobiera żadnych dodatkowych opłat związanych z odbiorem osobistym produktów, wprowadzone opłaty wiążą się jedynie ze sposobami płatności.

Zamówienia w naszym sklepie mogą Państwo dokonać na trzy sposoby:

1. Koszyk i zamówienie z naszej strony internetowej.

Zamówienia dokonują Państwo poprzez dodanie produktów do wirtualnego koszyka, w którym znajdą Państwo bieżące podsumowanie zamówienia a także wszystkie koszta związane z dostawami i wyborem formy płatności.
Zamówienie takie automatycznie trafia do naszego systemu i jest prowadzone przez jednego z naszych konsultantów, który kontaktuje się z Państwem w celu jego potwierdzenia i dalszej realizacji.

2. Zamówienie telefoniczne.

Dzwoniąc na jeden z naszych numerów możecie Państwo złożyć zamówienie a przy okazji skorzystać z porad naszych ekspertów.
Doświadczenie jakie posiadamy w handlu i obsłudze sprzętu AGD RTV z pewnością przyda się przy wyborze produktów.
Nasz konsultant sprawdzi dostępność produktów, przyjmie od Państwa zamówienie i poinformuje o dalszych krokach.

3. Zamówienie przez pocztę elektroniczną.

Pisząc na adres zakupy@multiagdrtv.pl możecie Państwo dokonać zamówienia podając nam wybrane produkty lub odnośniki do nich na naszej stronie oraz swoje podstawowe dane (przede wszystkim dane kontaktowe).
Polecamy tę formę zamawiania przy większych zakupach dla wszystkich liczących na specjalne rabaty.

Nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji w ramach pomocy w wyborze sprzętu AGD RTV nie tylko pod względem jego funkcjonalności, ale także pod względem zmian i nowości pojawiających się na rynku.
Doradzimy, które marki producentów AGD RTV są mało awaryjne, które popularne, a które dostępne na każda kieszeń.
Nasze doświadczenie w handlu sprzętem elektronicznym i gospodarstwa domowego pozwala nam w szybki i klarowny sposób przekazać Państwu wiedzę na temat wybranych produktów.

Polecamy również konsultacje z naszymi specjalistami przy kompleksowych zamówieniach. Remontując bądź wykańczając kuchnie mają Państwo możliwość nie tylko negocjacji cenowych, ale także skorzystania z fachowych porad.
Nasza firma współpracuje z internetowym sklepem meblowym www.brw-meble.pl, który prowadzi również projektowanie i montaż kuchni na terenie Warszawy i okolic. Montażyści sprzętu do zabudowy są stale do dyspozycji Państwa i naszej.

Każdą zmianę danych zamówienia, czy to danych do dostawy, do faktury lub danych kontaktowych mogą Państwo przeprowadzić kontaktując się z nami pod jednym z naszych numerów telefonów.
Zastrzegamy sobie jednak, iż zmiany dotyczące miejsca wysyłki lub dostawy muszą zostać dokonane przed opuszczeniem magazynu zamówionych u nas produktów.
Nie odpowiadamy za błędne wypełnienie formularzy przy składaniu zamówienia.

Obecnie przy dostawie drobnego AGD i RTV na terenie Warszawy proponujemy Państwu następujące usługi:

• Prezentacja podstawowych funkcji zamówionego sprzętu;
• Dostrajanie kanałów telewizyjnych w telewizorach;
• Podłącznie pralki, suszarki.

Opłata za każdą z tych usług wynosi 50 PLN, usługę należy zamówić przed dostawą.