· Regulamin zakupów sklepu internetowego MULTI AGD RTV
STRONY TRANSAKCJI
- Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym multiagdrtv.pl, zwaną dalej Nabywcą jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
- Sprzedawcą dokonującym sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego multiagdrtv.pl jest firma EPARK MEDIA, z siedzibą w Warszawie przy ulicy Fortuny 6B.
PRZEDMIOTY TRANSAKCJI
- Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez strony transakcji w internecie są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW sklepu internetowego multiagdrtv.pl w chwili składania zamówienia.
- Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte pełną gwarancją producenta.
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia może dokonać osoba pełnoletnia lub firma. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym multiagdrtv.pl odbywa się za pośrednictwem:
- wypełnienia formularza znajdującego się na stronie produktu;
- wysłanie e-maila zawierającego dane dotyczące zamawianego towaru na adres sklepu;
- poprzez kontakt telefoniczny;
- przesłanie zamówienia faksem.
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
- Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym multiagdrtv.pl musi zostać potwierdzone przez Nabywcę. W ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia (wyłączając dni wolne od pracy) pracownik sklepu skontaktuje się z Państwem telefonicznie lub pocztą e-mail w celu jego potwierdzenia oraz uzgodnienia dalszych szczegółów transakcji.
- W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikłej z winy Nabywcy (błędny numer telefonu) złożone zamówienie zostaje anulowane w ciągu 48 godzin, a ewentualne dane osobowe w nim zawarte zostają usunięte z bazy danych sklepu.
- Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego multiagdrtv.pl do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.
- Sklep multiagdrtv.pl zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia na każdym etapie jego realizacji, z przyczyn od niego niezależnych, np. braku dostępności towaru u dostawcy, producenta lub zmian kursów walut i innych.
- Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym multiagdrtv.pl.
FORMY PŁATNOŚCI
- Gotówką przy odbiorze towaru.
W przypadku wyboru płatności gotówką przy odbiorze (WYSYŁKA KURIEREM) sklep nalicza dodatkową opłatę w wysokości 25 PLN.
- Przelewem przed dostawą towaru wówczas firma multiagdrtv.pl wystawia fakturę pro-forma na podstawie której Nabywca dokonuje wpłaty.
Z chwilą wpłynięcia należności na konto multiagdrtv.pl towar zostaje wysłany wraz z fakturą.
PARAGONY I FAKTURY VAT
- Do każdego zakupionego produktu w sklepie multiagdrtv.pl dołączana jest faktura VAT;
- Nie ma możliwości wystawienia paragonu fiskalnego.
- W momencie składania zamówienia należy podać prawidłowe dane niezbędne do wystawiania faktury VAT
DOSTAWY PRODUKTÓW
- Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym multiagdrtv.pl realizowane są na terytorium Rezczypospolitej Polskiej.
- Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 5 dni roboczych. Wyjątek stanowić mogą zamówienia na artykuły aktualnie niedostępne. W tym przypadku termin realizacji może się wydłużyć (w indywidualnych przypadkach nawet do kilkudziesięciu dni), jednak wtedy Nabywca zostanie o tym bezzwłocznie poinformowny.
- Na terenie Warszawy i okolic dostawy drobnego sprzętu AGD i RTV realizujemy własnym transportem w cenie 39 PLN. Koszt dostawy obejmuje wniesienie urządzeń.
- Dostawy na terenie całego kraju realizowane poprzez usługę firm kurierskich - Kolpolter, DPD;
- Koszt dostawy kurierem znajdziecie Państwo na karcie oraz liście produktów.
- Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę multiagdrtv.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883. ;
- Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewetualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji".
REKLAMACJE I GWARANCJE
- W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiazany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi, oraz skontaktować się z firmą dostarczającą. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę.
- Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie do 10-ciu dni liczonych od daty zakupu, o ile towar pozostaje w oryginalnym opakowaniu, nie był używany i nie nosi śladów użytkowania. Możliwość zwrotu towaru w tym terminie obejmuje wyłącznie produkty dostarczone za pośrednictwem firm kurierskich.
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem, w oryginalnym opakowaniu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
- Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest fabrycznie nowy i posiada kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu danej marki produktu na terenie Polski. Okres gwarancji zależy od producenta. W przypadku awarii sprzętu należy kierować się do jednego z autoryzowanych punktów serwisowych producenta w Polsce.
- Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów jest opinia serwisu danej marki, stwierdzająca usterkę bądz wadę w działaniu reklamowanego sprzętu.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
- Zawartoć sklepu internetowego multiagdrtv.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543 . Wszelkie informacje na temat sprzętu w ofercie sklepu internetowego multiagdrtv.pl są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep multiagdrtv.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
- Internetowy sklep multiagdrtv.pl nie wypożycza sprzętu AGD RTV do testowania i z tego powodu klient nie może odstąpić od umowy kupna.
- W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
- Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.